PŘEHLED AKCÍ 1. POL. 2016

 PRAHA

 Místo
 Téma
 Přednášející


 BRNO

 Místo
 Téma
 Přednášející


 Víkendové pobyty

 Místo: hotel Adamantino,
 Pozlovice 337, Luhačovice
 Téma
 Přednášející


 12. – 13. 2. 2016 Olšanská 1a

     Tajná řeč těla I, II
     (PhDr. Jana Sládková, MBA)

 19. – 20. 2. 2016 Josefská 15

     Tajná řeč těla I, II
     (PhDr. Jana Sládková, MBA)

 LIBEREC

 11. 3. 2016

     Skutečně účinné komunikační techniky
     (PhDr. Jana Sládková, MBA)
     POZOR: Změna místa konání:
     V-klub, Ulice 5.května, 36, Liberec


 18. – 19. 3. 2016 PRAHA, Olšanská 1a

     Nenechte sebou manipulovat + Agresivita a jak si s ní poradit
     (PhDr. Jana Sládková, MBA)

 25. – 26. 3. 2016, BRNO Josefská 15

     Nenechte sebou manipulovat + Agresivita a jak si s ní poradit
     (PhDr. Jana Sládková, MBA)

 15. – 16. 4. 2016 PRAHA, Olšanská 1a

     Naše české očkování v širších souvislostech
     (MUDr. Jan Vavrečka, Ph.D.)
     Empatická, vstřícná a nenásilná komunikace
     (PhDr. Jana Sládková, MBA)

 22. – 23. 4. 2016, BRNO Josefská 15

     Právník radí + Triky v komunikaci
     (Doc.JUDr.PhDr. Ivo Svoboda, Ph.D.)
     (PhDr. Jana Sládková, MBA)

     Empatická, vstřícná a nenásilná komunikace
     (PhDr. Jana Sládková, MBA)

 1. – 3. 4. 2016 Luhačovice

     „SEBEDŮVĚRA“
     Trénink: PhDr. Jana Sládková, MBA

 6. – 7. 5. 2016 PRAHA, Olšanská 1a

     Obavy, napětí, úzkosti, panické reakce a jak se s nimi vypořádat + Vlivné techniky přesvědčování a jak je odhalit
     (PhDr. Jana Sládková, MBA)

 20. – 21. 5. 2016 BRNO, Josefská 15

     Obavy, napětí, úzkosti, panické reakce a jak se s nimi vypořádat + Vlivné techniky přesvědčování a jak je odhalit
     (PhDr. Jana Sládková, MBA)

 27. – 29. 5. 2016 Luhačovice

     „Klíč k efektivní komunikaci“
     Trénink: PhDr. Jana Sládková, MBA


 3. – 4. 6. 2016 PRAHA, Olšanská 1a

     Jak zvládat komunikační bariéry + Šikana a sociálně nežádoucí jevy na pracovišti: skrytá hrozba
     (PhDr. Jana Sládková, MBA)

 17. – 18. 6. 2016 BRNO, Josefská 15

     Jak zvládat komunikační bariéry + Šikana a sociálně nežádoucí jevy na pracovišti: skrytá hrozba
     (PhDr. Jana Sládková, MBA)

 29. – 31.7.2016 Luhačovice

     SEBEDŮVĚRA
     Trénink: PhDr. Jana Sládková, MBA


 12. – 14. 8. 2016 Luhačovice

     JAK ODBOURAT BARIÉRY MINULOSTI A ZŮSTAT SÁM SEBOU
     Trénink: PhDr. Jana Sládková, MBA


 9. – 11. 9. 2016 Luhačovice

     POCHOPENÍM VLASTNÍHO „JÁ“ K ÚSPĚŠNÉ KOMUNIKACI
     Trénink: PhDr. Jana Sládková, MBA


 9. – 11. 12. 2016 Luhačovice

     „SEBEDŮVĚRA“
     Trénink: PhDr. Jana Sládková, MBA


Vítáme vás na portálu vzdelavanisester.cz !!! Proč je aktuální téma Komunikace bez problémů? A proč je aktuální téma Komunikace?

Víte, že téměř polovina konfliktů, stresů a negativních emocí má svůj původ v ..KOMUNIKACI?

Víte, že v průběhu své kariéry zažilo šikanu 53% zaměstnanců?

Víte, že - jste-li těžce stresovaní déle než měsíc, zvyšuje se riziko nachlazení na dvojnásobek?

Pojďte se k nám naučit

  • rozpoznat, co ten druhý míní a kam směřuje
  • umět odpovědět na každou narážku
  • poznat manipulaci, připravit kontramanipulaci a prosadit svou vůli
  • zvládat konfliktní situace
  • umět najít svoji rovnováhu a zvládat stresy
  • umět se rozhodovat
  • ..a další a další dovednosti!

Také máte podobné zkušenosti?

Chcete tyto a podobné situace umět zvládat?

Tak jste v tom správném okamžiku na tom správném místě – a určitě si z přehledu konferencí a e-learningových kursů vyberete!

A pokud ještě připíšete své postřehy a doplníte další – pro Vás aktuální - téma, můžeme jenom slíbit: Vaše nápady v koši neskončí.

Těšíme se na Vás!

Tým IN LINE COMMUNICATIONS, s.r.o.

Také jste někdy zažili obdobné situace?

(z výzkumu ILC Konfliktní a stresové situace zdravotnických pracovníků 2007)

Pacientům nejsou sděleny všechny informace, nebo je jich moc naráz a pacient je všechny nepojme, k sestře pak vzniká nedůvěra pokud provádí nějaký zákrok o němž doktor pacienta dopředu detailně neinformoval (…“svlékat se nebudu, doktor už mi to neříkal..“).

Pacienti dlouho čekají na ambulanci a často nechápou proč to tak je, sestry opět vysvětlí ( je to protože audiologie si bere pacienty ze všech oddělení a samozřejmě je to dle akutnosti a také příchodu na jednotlivá oddělení), pacienti se bojí, že je někdo předbíhá.

Pravidlo, které říká, že nejmladší sestra má nejtěžší případy, starší si bere lehčí a přitom dohlíží na ostatní, to, že jsem mladší ještě neznamená, že bych si neměla vůbec odpočinout.

Sestra přišla na noční, nebylo jí dobře, byla nachlazená, měla 4 příjmy během noci, po službě byla vyčerpaná, následující den předávala další směně dokumenty. Sestra z následující směny, které dokumenty předávala jí sdělila, že dokumenty nejsou kompletní a správně vyplněné, že předešlý den to bylo stejné (taky měli fofry) a vznikl konflikt. První sestra se domnívala, že je jí vytýkáno, že neodvedla dobře svoji práci…

Nejčastější problém je s narušenými pacienty, kteří zapomínají. Pacient po amputaci obou nohou nás neustále obviňoval, byl sprostý, poslal mě nakoupit co chtěl (dia ovocný jogurt a dostal ho) a pak mi vynadal. Byl zmatený, ze všeho nás obviňoval....vinil nás za svou situaci.

Páteční služba (lékař) by měl napsat léky na víkend. Nikdy to nedělá. Služba o víkendu se zlobí, že léky nejsou napsané. Sestry podávají léky podle pátku. Měly jsme si to prý pohlídat. Nakonec sestry dávají léky podle předchozího předpisu – je to riziko a nikdo to neřeší. Někdy rezignují, že lékaři nepíší do dekurzu medikaci a příští den: „Přece víte, co máte podat, s tolikaletou praxí – na co máte ty specializace?“ – Je to na moje riziko.

Byla jsem vrchní sestra, potřebovala jsem pro pacienty, klienty, stravu přesně připravenou podle jejich potřeb, podle diagnózy. Vedoucí kuchyně předtím ve zdravotnictví nepracovala, nedokázaly pochopit, co po nich chci. Vařily to, co uměly – i pro člověka, který třeba nemohl polykat. To už jsem křičela, a byla jsem ta špatná. Upozornila jsem na problém, nic se nezměnilo. Kuchařky nechtěly vidět problémy, které způsobovaly. Paní ředitelka to neřešila a řekla:“to si vyřešte mezi sebou.“

Sestry a lékaři by měli spolupracovat, ale vůbec to tak není, důvod je možná v tom, že dříve to tak bylo, že sestry musely na slovo poslouchat doktora, obecně starší hůře spolupracují než mladí, ale také i mladí jsou machři a frajeři.

Problém je určitě taky s přístroji, buď jsou zastaralé, nebo je jich nedostatek. Musím běhat po odděleních a půjčovat vybavení. I materiál je nedostatkový.

Když jsem poprvé objevila na pokoji mrtvou paní, přesto, že se to čekalo, bylo to hodně nepříjemné, byly jsme zde jen dvě mladé sestry. Je to věc pocitová, každá sestra si to však musí vyzkoušet sama.

Hodně nerada telefonuji, nechci nic moc vyřizovat přes telefon. Nikdo nikdy nás neučil správnou techniku telefonování. Ale už jsem si tak trochu zvykla. Vadí mi, když nevidím výraz obličeje toho na druhé straně. Potřebuji nejen slyšet, ale i vidět. Popravdě řečeno, radši tam zajdu, než bych telefonovala.

Staniční sestra něco zadá, např. každé ráno se holí pacienti, jedna udělá, druhá neudělá, když si pak vymění nějaká sestra službu s tou, která to neudělala, přijde na kontrolu doktor, vynadáno dostane ta sestra, která je při ruce, přestože to měla dělat sestra před ní, doktorka vynadá nesprávně a neptá se, která sestra to neudělala.

Vrchní sestra prováděla audit (který neměl být zkoušení), ale byl, byla jsem nejhorší, a dozvěděla sem se to tak, že mi to řekla jiná sestra, neboť vrchní to dala do davu a pomluvila mě.

U nás na oddělení vytváří velký stres primář. Já už ho znám jen jako primáře, ale v době kdy byl pouze lékař prý na oddělení nebyl problém. Teď, když je primář, personál naprosto zbytečně, bezdůvodně a často i neoprávněně osočuje. Hlavně kvůli maličkostem. Máme pak strach dělat různá rozhodnutí, vzniká dusno. Člověk pak málem dostane vynadáno i za to, jak píše údaje o teplotě pacienta..