PŘEHLED AKCÍ 1. POL. 2020

 PRAHA

 Místo
 Téma
 Přednášející


 (PhDr. Jana Sládková, MBA)

 BRNO

 Místo
 Téma
 Přednášející


 (PhDr. Jana Sládková, MBA)

 Víkendové pobyty

 
 
 


     21. – 22.2. PRAHA
     Seifertova 85

     STRES, OBAVY, ÚZKOSTI, PANICKÉ REAKCE A JAK SE S NIMI VYPOŘÁDAT“ + „DEPRESE A JAK JI ZVLÁDAT


     28.2. BRNO
     Josefská 15

     DEPRESE A JAK JI ZVLÁDAT


     20. – 21. 3. PRAHA
     Seifertova 85

     STORNO
     „JAK ZVLÁDNOUT PROBLÉM S ODKLÁDÁNÍM: KONEC PROKRASTINACE“ + „VLIVNÉ TECHNIKY PŘESVĚDČOVÁNÍ A JAK JE ODHALIT“


     27.3. BRNO
     Josefská 15

     STORNO
     Jak zvládnout problém s odkládáním: konec prokrastinace


     6. – 8. 3. hotel TERMAL, Mušov
     

     SEBEDŮVĚRA!


     17. – 18.4. PRAHA
     Seifertova 85
     STORNO

     JAK ZVLÁDAT MANIPULACE A MANIPULÁTORY + „ŠIKANA: SKRYTÁ HROZBA“


     24.4. BRNO
     Josefská 15
     STORNO

     JAK ZVLÁDAT MANIPULACE A MANIPULÁTORY


     22. – 23.5. PRAHA
     Seifertova 85

     Jak zvládat komunikační bariéry
+ Jak úspěšně působit na lidi

     1. téma Akreditováno MPSV i pro prac. v sociálních službách


     29.5. BRNO
     Josefská 15

     JAK ZVLÁDAT KOMUNIKAČNÍ BARIÉRY


     15. – 17. 5. hotel ADAMANTINO
     
     STORNO

     POCHOPENÍM VLASTNÍHO JÁ K ÚSPĚŠNÉ KOMUNIKACI


     19. – 20.6. PRAHA
     Seifertova 85

     „JAK JEDNAT S PROBLÉMOVÝMI LIDMI“ + „SKUTEČNĚ ÚČINNÉ KOMUNIKAČNÍ TECHNIKY“


     26.6. BRNO
     Josefská 15

     JAK JEDNAT S PROBLÉMOVÝMI LIDMI

Vítáme vás na portálu vzdelavanisester.cz !!! Proč je aktuální téma Komunikace bez problémů? A proč je aktuální téma Komunikace?

Víte, že téměř polovina konfliktů, stresů a negativních emocí má svůj původ v ..KOMUNIKACI?

Víte, že v průběhu své kariéry zažilo šikanu 53% zaměstnanců?

Víte, že - jste-li těžce stresovaní déle než měsíc, zvyšuje se riziko nachlazení na dvojnásobek?

Pojďte se k nám naučit

  • rozpoznat, co ten druhý míní a kam směřuje
  • umět odpovědět na každou narážku
  • poznat manipulaci, připravit kontramanipulaci a prosadit svou vůli
  • zvládat konfliktní situace
  • umět najít svoji rovnováhu a zvládat stresy
  • umět se rozhodovat
  • ..a další a další dovednosti!

Také máte podobné zkušenosti?

Chcete tyto a podobné situace umět zvládat?

Tak jste v tom správném okamžiku na tom správném místě – a určitě si z přehledu konferencí a e-learningových kursů vyberete!

A pokud ještě připíšete své postřehy a doplníte další – pro Vás aktuální - téma, můžeme jenom slíbit: Vaše nápady v koši neskončí.

Těšíme se na Vás!

Tým IN LINE COMMUNICATIONS, s.r.o.

Také jste někdy zažili obdobné situace?

(z výzkumu ILC Konfliktní a stresové situace zdravotnických pracovníků 2007)

Pacientům nejsou sděleny všechny informace, nebo je jich moc naráz a pacient je všechny nepojme, k sestře pak vzniká nedůvěra pokud provádí nějaký zákrok o němž doktor pacienta dopředu detailně neinformoval (…“svlékat se nebudu, doktor už mi to neříkal..“).

Pacienti dlouho čekají na ambulanci a často nechápou proč to tak je, sestry opět vysvětlí ( je to protože audiologie si bere pacienty ze všech oddělení a samozřejmě je to dle akutnosti a také příchodu na jednotlivá oddělení), pacienti se bojí, že je někdo předbíhá.

Pravidlo, které říká, že nejmladší sestra má nejtěžší případy, starší si bere lehčí a přitom dohlíží na ostatní, to, že jsem mladší ještě neznamená, že bych si neměla vůbec odpočinout.

Sestra přišla na noční, nebylo jí dobře, byla nachlazená, měla 4 příjmy během noci, po službě byla vyčerpaná, následující den předávala další směně dokumenty. Sestra z následující směny, které dokumenty předávala jí sdělila, že dokumenty nejsou kompletní a správně vyplněné, že předešlý den to bylo stejné (taky měli fofry) a vznikl konflikt. První sestra se domnívala, že je jí vytýkáno, že neodvedla dobře svoji práci…

Nejčastější problém je s narušenými pacienty, kteří zapomínají. Pacient po amputaci obou nohou nás neustále obviňoval, byl sprostý, poslal mě nakoupit co chtěl (dia ovocný jogurt a dostal ho) a pak mi vynadal. Byl zmatený, ze všeho nás obviňoval....vinil nás za svou situaci.

Páteční služba (lékař) by měl napsat léky na víkend. Nikdy to nedělá. Služba o víkendu se zlobí, že léky nejsou napsané. Sestry podávají léky podle pátku. Měly jsme si to prý pohlídat. Nakonec sestry dávají léky podle předchozího předpisu – je to riziko a nikdo to neřeší. Někdy rezignují, že lékaři nepíší do dekurzu medikaci a příští den: „Přece víte, co máte podat, s tolikaletou praxí – na co máte ty specializace?“ – Je to na moje riziko.

Byla jsem vrchní sestra, potřebovala jsem pro pacienty, klienty, stravu přesně připravenou podle jejich potřeb, podle diagnózy. Vedoucí kuchyně předtím ve zdravotnictví nepracovala, nedokázaly pochopit, co po nich chci. Vařily to, co uměly – i pro člověka, který třeba nemohl polykat. To už jsem křičela, a byla jsem ta špatná. Upozornila jsem na problém, nic se nezměnilo. Kuchařky nechtěly vidět problémy, které způsobovaly. Paní ředitelka to neřešila a řekla:“to si vyřešte mezi sebou.“

Sestry a lékaři by měli spolupracovat, ale vůbec to tak není, důvod je možná v tom, že dříve to tak bylo, že sestry musely na slovo poslouchat doktora, obecně starší hůře spolupracují než mladí, ale také i mladí jsou machři a frajeři.

Problém je určitě taky s přístroji, buď jsou zastaralé, nebo je jich nedostatek. Musím běhat po odděleních a půjčovat vybavení. I materiál je nedostatkový.

Když jsem poprvé objevila na pokoji mrtvou paní, přesto, že se to čekalo, bylo to hodně nepříjemné, byly jsme zde jen dvě mladé sestry. Je to věc pocitová, každá sestra si to však musí vyzkoušet sama.

Hodně nerada telefonuji, nechci nic moc vyřizovat přes telefon. Nikdo nikdy nás neučil správnou techniku telefonování. Ale už jsem si tak trochu zvykla. Vadí mi, když nevidím výraz obličeje toho na druhé straně. Potřebuji nejen slyšet, ale i vidět. Popravdě řečeno, radši tam zajdu, než bych telefonovala.

Staniční sestra něco zadá, např. každé ráno se holí pacienti, jedna udělá, druhá neudělá, když si pak vymění nějaká sestra službu s tou, která to neudělala, přijde na kontrolu doktor, vynadáno dostane ta sestra, která je při ruce, přestože to měla dělat sestra před ní, doktorka vynadá nesprávně a neptá se, která sestra to neudělala.

Vrchní sestra prováděla audit (který neměl být zkoušení), ale byl, byla jsem nejhorší, a dozvěděla sem se to tak, že mi to řekla jiná sestra, neboť vrchní to dala do davu a pomluvila mě.

U nás na oddělení vytváří velký stres primář. Já už ho znám jen jako primáře, ale v době kdy byl pouze lékař prý na oddělení nebyl problém. Teď, když je primář, personál naprosto zbytečně, bezdůvodně a často i neoprávněně osočuje. Hlavně kvůli maličkostem. Máme pak strach dělat různá rozhodnutí, vzniká dusno. Člověk pak málem dostane vynadáno i za to, jak píše údaje o teplotě pacienta..

Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)